اطلاعیه مهم برای کاربران سرویس‌های خارج از کشور مبین هاست
-
یک شنبه, 29th June, 2025
-
02:05am
با سلام
کاربران گرامی مبین هاست که از سرویس‌های خارج از کشور استفاده می‌کنند.
سرویس شما بر روی سرورهای خارج از کشور میزبانی می‌شود و از سمت دیتاسنتر و زیرساخت بین‌المللی هیچ‌گونه محدودیتی وجود ندارد.
با این حال، در حال حاضر ارتباط اینترنت داخلی ایران با خارج از کشور در برخی مسیرها دچار اختلال‌هایی شده است که از سوی زیرساخت شبکه ملی اعمال شده‌اند و خارج از کنترل ما هستند.
این اختلال‌ها معمولاً در مرحله‌ی TLS Handshake رخ می‌دهند؛ یعنی هنگام برقراری ارتباط امن بین کاربر و سرور، فرآیند کامل نمی‌شود و اتصال قطع می‌گردد. این مشکل می‌تواند باعث شود صفحات سایت‌ها بارگذاری نشوند، اتصال SSH برقرار نشود یا ارور اتصال دریافت شود.
توصیه ما این است که، موضوع را با شرکت ارائه‌دهنده اینترنت خود مطرح کرده و درخواست بررسی و رفع مشکل اتصال بین‌الملل را ثبت کنید. اپراتور اینترنت شما مسئول رسیدگی به کیفیت ارتباط با خارج از کشور است.
در عین حال، تیم فنی ما نیز به‌طور مستمر در حال بررسی وضعیت و پیگیری راهکارهای ممکن برای کاهش اثرات این محدودیت‌ها است.
امیدواریم با بهبود شرایط، این مشکلات به‌زودی مرتفع گردد.
با تشکر از همراهی و شکیبایی شما،
تیم پشتیبانی مبین هاست
